Termini e Condizioni

Ragione sociale

I prodotti acquistati su www.tonersprint.com sono venduti da Drop and Stock srl con sede in Bari - Via Dante, 191 - 70122 - P.iva: 08106920724 Rea BA-604575, Email: admin@tonersprint.com

Prezzi esposti

Tutti i prezzi relativi ai prodotti esposti ed alle spedizioni si intendono IVA inclusa, se non diversamente ed esplicitamente indicato.

Fatturazione

Copia di fatture e/o scontrini fiscali verranno inseriti nell'imballo di consegna e/o inviati a mezzo e-mail. Inserire il proprio codice fiscale nella fase di iscrizione o acquisto è obbligatorio. I possessori di partita IVA possono inserire tale informazione nel corrispondente campo facoltativo; se presente, il numero di partita IVA verrà utilizzato per la fatturazione.

Diritto di Recesso, Resi e Gestione delle Contestazioni

Ambito di applicazione

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è riservato ai consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per scopi non riferibili alla propria attività professionale o imprenditoriale.

Come comunicare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite e-mail all'indirizzo admin@tonersprint.com o altra comunicazione scritta).

Restituzione dei beni

A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, il cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Spese di restituzione

Ai sensi dell'art. 57 del D.Lgs. 206/2005, il consumatore sostiene esclusivamente il costo diretto della restituzione dei beni. Tali costi non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione da parte del venditore.

Condizioni del reso

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi di tutte le loro parti e nella confezione originale, senza segni di usura, manomissione o danneggiamento.

Esclusioni e limitazioni (prodotti consumabili)

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei seguenti casi:

• Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici, qualora siano stati aperti dopo la consegna.
• Fornitura di prodotti consumabili (quali cartucce inkjet, toner, tamburi, unità di stampa o altri materiali di consumo) che risultino aperti, installati, utilizzati (anche solo parzialmente) o privi del sigillo di garanzia.

Per i prodotti consumabili, il diritto di recesso è esercitabile esclusivamente nel caso in cui il prodotto sia integro, non installato e perfettamente sigillato nella confezione originale.

In caso di restituzione di prodotti aperti, utilizzati, danneggiati o non più idonei alla rivendita, il venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso oppure di applicare una riduzione del rimborso fino al 100% del valore del bene, ai sensi dell'art. 57, comma 2 del Codice del Consumo.

Il venditore si riserva il diritto di verificare lo stato dei prodotti restituiti anche mediante controlli tecnici, verifica del livello di utilizzo, presenza di residui di inchiostro/toner, peso e condizioni generali del prodotto.

Gestione delle contestazioni e prova di stampa

In caso di segnalazione di difetti, malfunzionamenti o non conformità dei prodotti, il cliente è tenuto a fornire elementi utili alla verifica del problema, quali a titolo esemplificativo: prova di stampa, messaggi di errore della stampante, fotografie o video del difetto riscontrato.

La prova di stampa è necessaria per consentire al venditore di verificare l'effettivo difetto del prodotto e distinguere eventuali problematiche legate alla stampante o ad un utilizzo non corretto.

In mancanza di adeguata documentazione, il venditore si riserva di non accogliere la richiesta di sostituzione o rimborso per presunto difetto.

Il venditore si riserva inoltre di richiedere la restituzione del prodotto per verifica tecnica. Qualora il prodotto risulti funzionante o il difetto non venga riscontrato, eventuali spese di spedizione e gestione potranno essere addebitate al cliente.

Rimborso

Il venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Clausola di tutela contro utilizzi impropri

Al fine di prevenire utilizzi impropri o fraudolenti del diritto di recesso, il venditore si riserva di documentare lo stato dei prodotti spediti e ricevuti, anche mediante fotografie, pesatura e controlli tecnici.

Annullamento ordine

www.tonerandtoner.it si riserva il diritto di annullare l'ordine effettuato dal cliente. In tal caso, le somme versate saranno restituite. Le cause possono includere indisponibilità del prodotto, errori tecnici o di prezzo, problemi di magazzino, impossibilità di consegna o altre circostanze non prevedibili.

Costo, tempi e modalità di consegna

www.tonerandtoner.it si impegna a evadere gli ordini entro 2-10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. In casi particolari (peso o dimensioni fuori standard), potrà essere richiesto un supplemento.

Modalità di pagamento

Sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:

• Bonifico bancario anticipato
• PayPal

Privacy

Prima di procedere all'inserimento dei dati è necessario prendere visione dell'informativa privacy.

Modifiche del presente testo

Il presente documento può essere soggetto a modifiche dovute a variazioni normative o aggiornamenti del sito.

Omissioni

Per quanto non espressamente previsto, si applicano le normative vigenti.

Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.