Privacy e Cookie

Privacy e Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui Drop and Stock S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.tonersprint.com, ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e comunicazioni elettroniche.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Drop and Stock S.r.l.
Sede: Via Dante, 191 - 70122 Bari (BA), Italia
Partita IVA: 08106920724
REA: BA-604575
Email per richieste privacy: admin@tonersprint.com

2. Dati personali trattati

Il sito può trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, email e numero di telefono;
  • dati fiscali e amministrativi, quali codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o indirizzo PEC;
  • dati relativi all'account, agli ordini, ai prodotti acquistati, alla fatturazione, alla consegna, ai resi e all'assistenza;
  • informazioni relative al pagamento. I dati completi della carta o del conto PayPal sono trattati direttamente dal prestatore del servizio di pagamento e non sono memorizzati integralmente da TonerSprint;
  • dati contenuti nei messaggi inviati tramite email, modulo di contatto, chat interna o WhatsApp;
  • dati tecnici di navigazione, quali indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, browser, sistema operativo, referrer, identificativi online e dati raccolti tramite cookie o tecnologie analoghe;
  • dati statistici relativi all'utilizzo del sito, soltanto quando l'utente presta il relativo consenso.

3. Finalità, basi giuridiche e conservazione

Finalità Base giuridica Conservazione
Registrazione dell'account, gestione del carrello, conclusione ed esecuzione dell'ordine, pagamento, spedizione, resi, garanzia e assistenza al cliente. Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b), GDPR. Per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo necessario alla gestione di garanzie, contestazioni e responsabilità contrattuali, di regola non oltre 10 anni.
Adempimenti fiscali, contabili, amministrativi e altri obblighi di legge. Adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c), GDPR. Per il periodo previsto dalla normativa applicabile, normalmente 10 anni per la documentazione amministrativa e contabile, salvo contenziosi o diversi obblighi di legge.
Risposta a richieste di informazioni, preventivi, assistenza e comunicazioni inviate dall'utente. Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato oppure legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) o f), GDPR. Per il tempo necessario a gestire la richiesta e, di regola, non oltre 24 mesi dall'ultima comunicazione, salvo che i dati confluiscano in un ordine o siano necessari per tutelare un diritto.
Sicurezza del sito, prevenzione di frodi e abusi, manutenzione, registrazione degli errori e tutela dei diritti del Titolare. Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei sistemi e alla tutela dei propri diritti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), GDPR. I log tecnici sono conservati per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e alla diagnosi, di regola non oltre 12 mesi, salvo incidenti, frodi, richieste dell'autorità o necessità di difesa.
Misurazione statistica dell'utilizzo del sito tramite Google Analytics 4. Consenso dell'utente, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a), GDPR e dell'art. 122 del Codice Privacy. Fino alla revoca del consenso e comunque secondo le durate indicate nella sezione Cookie Policy. I dati aggregati nei rapporti possono essere conservati per un periodo ulteriore.
Visualizzazione delle recensioni Trovaprezzi e utilizzo della chat interna di assistenza. Consenso dell'utente per l'attivazione delle funzionalità facoltative, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a), GDPR e dell'art. 122 del Codice Privacy. Fino alla revoca del consenso; gli eventuali messaggi inviati tramite la chat sono conservati per il tempo necessario a fornire assistenza e, di regola, non oltre 24 mesi.
Registrazione volontaria alla newsletter. Il servizio è attualmente non attivo e non vengono inviate newsletter. Consenso dell'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a), GDPR e dell'art. 130 del Codice Privacy. Fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dal servizio. In assenza di attivazione o interazioni, i dati saranno cancellati entro 24 mesi dall'iscrizione.
Richiesta di recensione successiva all'acquisto nell'ambito del Trusted Program di Trovaprezzi. Legittimo interesse del Titolare a raccogliere valutazioni sul servizio, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, ferma restando la possibilità di opposizione. Per il tempo necessario all'invio e alla gestione della richiesta di recensione, secondo le condizioni del Trusted Program.

Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse, il Titolare ha effettuato una valutazione comparativa tra il proprio interesse e i diritti e le libertà dell'interessato. L'utente può chiedere ulteriori informazioni o opporsi al trattamento scrivendo a admin@tonersprint.com.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori durante la registrazione o l'acquisto è necessario per creare l'account, elaborare l'ordine, emettere i documenti fiscali, ricevere il pagamento e consegnare i prodotti. Il mancato conferimento può rendere impossibile concludere o eseguire il contratto.

Il conferimento dei dati per statistiche, funzionalità facoltative e iscrizione alla newsletter è invece facoltativo. Il rifiuto non impedisce di navigare sul sito o effettuare acquisti.

5. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza e limitazione della conservazione. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per ridurre la possibilità di perdita, uso illecito, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione dei dati.

I dati sono accessibili esclusivamente a personale autorizzato e a fornitori che ne abbiano necessità per svolgere le attività affidate.

6. Destinatari e fornitori

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

  • Aruba S.p.A., per hosting, infrastruttura ed email;
  • PayPal, per l'elaborazione dei pagamenti scelti dall'utente;
  • GLS e InPost, per spedizione, consegna, tracciamento e gestione delle relative comunicazioni;
  • 7Pixel S.r.l. / Trovaprezzi, per il widget recensioni e, quando applicabile, per il Trusted Program;
  • Google Ireland Limited, per Google Analytics 4, soltanto dopo il consenso dell'utente;
  • Meta Platforms Ireland Limited / WhatsApp, quando l'utente sceglie di contattare TonerSprint tramite WhatsApp;
  • fornitori tecnici incaricati della manutenzione del sito e della chat interna LHC;
  • commercialisti, consulenti, istituti bancari, assicurazioni, legali e altri professionisti, quando necessario;
  • pubbliche amministrazioni, autorità giudiziarie o altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

Tali soggetti operano, secondo i casi, come responsabili del trattamento nominati ai sensi dell'art. 28 GDPR oppure come autonomi titolari del trattamento. L'elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare.

Nell'ambito del Trusted Program, 7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante pro tempore, può essere nominata responsabile del trattamento dell'indirizzo email del cliente per la gestione della richiesta di recensione. L'informativa di 7Pixel/Trovaprezzi è disponibile all'indirizzo www.trovaprezzi.it/privacy .

7. Trasferimenti verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori, in particolare Google, PayPal e Meta/WhatsApp, fanno parte di gruppi internazionali e possono trattare dati anche in Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base degli strumenti previsti dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, quali decisioni di adeguatezza della Commissione europea, Data Privacy Framework UE-USA ove applicabile, clausole contrattuali standard e misure supplementari.

Per maggiori informazioni si possono consultare le informative dei singoli fornitori:

8. Comunicazioni relative agli ordini e newsletter

Le email riguardanti conferma, pagamento, spedizione, consegna, assistenza, sicurezza, disponibilità del prodotto o altre informazioni necessarie all'esecuzione dell'ordine non costituiscono newsletter e vengono inviate sulla base del contratto.

Il sito consente l'iscrizione volontaria alla newsletter mediante un'apposita scelta dell'utente. Il servizio è attualmente non attivo e TonerSprint non invia newsletter.

L'indirizzo eventualmente fornito per l'iscrizione viene conservato sulla base del consenso. L'utente può revocare il consenso e richiedere la cancellazione in qualsiasi momento scrivendo a admin@tonersprint.com, senza conseguenze sugli ordini e senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli da 15 a 22 e, in particolare:

  • ottenere conferma dell'esistenza di dati che lo riguardano e accedervi;
  • chiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati inesatti;
  • chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
  • chiedere la limitazione del trattamento;
  • opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
  • opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto;
  • ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e, ove applicabile, ottenerne la portabilità;
  • revocare il consenso in qualsiasi momento;
  • non essere sottoposto a decisioni unicamente automatizzate nei casi previsti dall'art. 22 GDPR.

Le richieste possono essere inviate a admin@tonersprint.com. Il Titolare risponde entro un mese, salvo proroga nei casi previsti dal GDPR, e può chiedere informazioni necessarie a verificare l'identità del richiedente.

L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, consultando www.garanteprivacy.it , oppure di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.

10. Minori

Il sito e i prodotti offerti non sono specificamente destinati ai minori. Chi non abbia la capacità necessaria per concludere un contratto deve utilizzare il sito con l'assistenza di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

11. Collegamenti e servizi esterni

Il sito contiene collegamenti verso siti o servizi esterni. Il semplice collegamento non comporta il caricamento preventivo di cookie del soggetto esterno. Quando l'utente apre volontariamente un collegamento, il fornitore esterno tratta i dati secondo la propria informativa.

Il pulsante WhatsApp presente sul sito è un collegamento esterno: soltanto dopo il clic l'utente viene trasferito al servizio WhatsApp, che può ricevere dati tecnici e le informazioni contenute nel messaggio.


Cookie Policy

12. Cosa sono cookie e tecnologie analoghe

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati memorizzano nel browser dell'utente. Possono essere temporanei, quando vengono eliminati alla chiusura del browser, oppure persistenti, quando rimangono fino alla scadenza prevista o alla cancellazione manuale.

Il sito utilizza anche il localStorage, una tecnologia che consente di memorizzare nel browser la scelta espressa attraverso il banner. Le regole in materia di consenso si applicano anche alle tecnologie di archiviazione analoghe ai cookie.

13. Categorie utilizzate

Cookie e strumenti necessari

Sono indispensabili per il funzionamento del sito, la sicurezza, la sessione, l'accesso all'account, il carrello, la procedura di acquisto e il pagamento richiesto dall'utente. Non richiedono consenso, ma sono descritti nella presente informativa.

Strumenti statistici

Google Analytics 4 viene caricato soltanto se l'utente accetta la categoria “Statistiche”. La configurazione del sito disabilita Google Signals, la personalizzazione pubblicitaria e l'archiviazione pubblicitaria. Se il consenso non viene prestato, il relativo script non viene caricato dal sistema di gestione predisposto dal sito.

Strumenti di funzionalità

Il widget delle recensioni Trovaprezzi, la chat interna LHC e le funzioni PayPal mostrate al di fuori della fase di pagamento vengono caricati soltanto se l'utente accetta la categoria “Funzionalità”. PayPal resta disponibile nella procedura di checkout quando l'utente sceglie tale metodo di pagamento.

14. Elenco degli strumenti

Strumento Fornitore Finalità Durata indicativa Categoria
Cookie di sessione OpenCart, ad esempio PHPSESSID o identificativo equivalente TonerSprint Sessione, account, carrello, sicurezza e checkout Sessione o durata tecnica configurata dal negozio Necessario
language, currency o equivalenti TonerSprint Memorizzazione di lingua, valuta e preferenze tecniche Fino a 30 giorni, salvo diversa configurazione Necessario
tonersprint_cookie_consent TonerSprint Memorizzazione nel localStorage delle preferenze cookie 180 giorni Necessario
Cookie e identificativi PayPal PayPal Pagamento, prevenzione delle frodi e sicurezza Variabile secondo il cookie e le impostazioni PayPal Necessario nel checkout; funzionalità nelle altre pagine
_ga Google Ireland Limited Distinzione statistica degli utenti Fino a 2 anni Statistiche
_ga_2W7N22J44Q Google Ireland Limited Mantenimento dello stato della sessione di Google Analytics 4 Fino a 2 anni Statistiche
Iframe e possibili identificativi del widget recensioni 7Pixel S.r.l. / Trovaprezzi Visualizzazione delle recensioni Variabile secondo le impostazioni del fornitore Funzionalità
Cookie o identificativi della chat LHC TonerSprint Attivazione e continuità della chat di assistenza Sessione o durata tecnica della chat Funzionalità

I nomi e le durate degli strumenti di terze parti possono essere modificati autonomamente dai rispettivi fornitori. Le relative informative aggiornate sono disponibili ai seguenti indirizzi:

15. Gestione e revoca del consenso

Al primo accesso il banner consente di:

  • accettare tutti gli strumenti facoltativi;
  • rifiutare tutti gli strumenti non necessari;
  • scegliere separatamente Statistiche e Funzionalità.

La scelta viene conservata per 180 giorni, salvo modifiche ai servizi o altre circostanze che rendano necessario richiedere nuovamente il consenso. L'utente può modificare o revocare la scelta in qualsiasi momento utilizzando il comando “Modifica preferenze cookie” disponibile nel footer del sito. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

16. Gestione tramite browser

L'utente può inoltre eliminare o bloccare cookie e dati dei siti tramite le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione dei cookie necessari può impedire il corretto funzionamento di account, carrello e checkout. Le istruzioni aggiornate sono disponibili nei siti di assistenza dei rispettivi browser.

17. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può aggiornare la presente Privacy e Cookie Policy in caso di modifiche normative, organizzative o tecniche oppure quando vengano aggiunti o rimossi servizi. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali al trattamento basato sul consenso, il sito richiederà nuovamente la scelta dell'utente quando necessario.

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INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 13 D. LGS. 196/2003 (Privacy)

Virginia Di Stasi amministratore dell'azienda Drop and Stock srl con sede in Bari Via Dante, 191 - 70122 - Bari - P.iva: 08106920724 Rea BA-604575, in qualità di titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 13 D. Lgs. 196/2003 ed in relazione ai dati personali di cui lo società entrerà in possesso, Vi fornisce le seguenti informazioni. 

1) FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati raccolti sono trattati in relazione alle esigenze contrattuali ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali, fiscali, amministrativi e contabili nonchè per conseguire una efficace gestione dei rapporti commerciali (promozione delle vendite, assistenza post-vendita, comunicazioni commerciali e pubblicitarie). 

2) MODALITÀ DEL TRATTAMENTO 
I dati verranno trattati mediante sistemi di registrazione, consultazione, selezione, organizzazione, elaborazione e conservazione in archivi cartacei ed elettronici per gli scopi già sopra citati. Il trattamento dei dati è svolto dal Titolare del Trattamento.

3) NATURA DEL CONFERIMENTO
Il conferimento dei dati è obbligatorio e l'eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del contratto. 

4) COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE
Possono venire a conoscenza dei Vostri dati personali gli incaricati del trattamento e gli addetti alla gestione e manutenzione degli strumenti elettronici. I Vostri dati personali possono essere comunicati a collaboratori esterni, liberi professionisti ed in genere,  a tutti quei soggetti pubblici e privati a cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento delle finalità per cui è stato conferito. I Vostri dati personali non saranno oggetto di diffusione.
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul nostro sito www.tonersprint.com comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonchè degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

“7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante protempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati dell’Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti nell’ambito del Trusted Program del sito https://www.trovaprezzi.it”.

5) TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento è Virginia Di Stasi amministratore dell'azienda Drop and Stock srl con sede in Bari
Via Dante, 191 - 70122 - Bari - P.iva: 08106920724 Rea BA-604575

6) DIRITTI DELL'INTERESSATO

In ogni momento potrete esercitare i Vostri diritti nei confronti del Titolare del Trattamento, ai sensi dell'art.7 del D.Lsg. 196/2003, che per Vostra comodità riproduciamo integralmente:

Decreto Legislativo n.196/2003, Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano (anche se non ancora registrati) e la loro comunicazione in forma intelligibile. 
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali; 
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 

3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;
​
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.


Cookie Policy

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Aggiornamento 25 Maggio 2018

Aggiornamento delle nostre modalità in conformità con il nuovo regolamento GDPR per la protezione dei dati, in vigore dal 25 maggio 2018, stiamo provvedendo all’aggiornamento delle nostre modalità di comunicazione.


Drop and Stock srl, in qualità di Titolare del trattamento, La informa che i suoi dati personali (nome, cognome, C.F., indirizzo mail, indirizzi di fatturazione e consegna, numeri di telefono) formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali prevista dal Regolamento UE n. 2016/679.
A) Finalità del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali è diretto all’espletamento dei seguenti compiti:
1. Adempimenti di tutti gli obblighi contrattuali: l’utilizzo dei dati ha lo scopo di assicurare la fornitura e la consegna della merce;
2. Adempimenti di legge connessi: l’utilizzo dei dati ha lo scopo di elaborare gli adempimenti fiscali;
3. Per l’invio di materiale pubblicitario;
4. Per lo svolgimento di analisi di mercato e di indagini di soddisfazione del cliente: l’utilizzo dei dati ha lo scopo di identificare, anche mediante elaborazioni elettroniche, comportamenti e abitudini di consumo in modo da migliorare i servizi forniti ed indirizzare le proposte commerciali di interesse dell’utente;

B) Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati riguardanti la finalità di cui al punto (1) e (2) ha natura obbligatoria senza i quali non è possibile dar luogo all’esecuzione degli obblighi contrattuali ivi specificati e la conservazione avverrà per il periodo consentito dalla legge.
Il conferimento dei dati di cui al punto (3), (4) non ha natura obbligatoria ma è utile al miglioramento della qualità dei nostri rapporti. I dati di cui ai punti (3) e (4) saranno mantenuti fino
alla revoca del consenso e/o all'interruzione del rapporto contrattuale.
C) Comunicazione dei dati – Trasferimento dei dati all’estero
I dati personali raccolti potranno essere comunicati, per quanto di loro specifica competenza, a pubbliche amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali, a istituti bancari, a soggetti specializzati nella gestione dei sistemi informativi e/o dei sistemi di pagamento, a soggetti che forniscono i beni e servizi offerti da Drop and Stock srl, a soggetti che effettuano attività di trasporto o spedizione, a soggetti di cui Drop and Stock srl si avvalga per lo svolgimento di attività promozionali, pubblicitarie, di marketing e comunicazione, a studi legali e di
consulenza, a soggetti incaricati della tenuta della contabilità o della revisione del bilancio, a pubbliche autorità per gli adempimenti di legge.
I dati personali non saranno in ogni caso oggetto di diffusione. Nei limiti strettamente necessari all’esecuzione del rapporto contrattuale, i Suoi dati personali potranno essere
comunicati a soggetti terzi, quali a titolo esemplificativo i fornitori di prodotti e/o servizi, ubicati sia all’interno dell’Unione Europea sia al di fuori della stessa. L’eventuale trasferimento extra UE è normato da appositi contratti atti ad imporre al del destinatario il rispetto delle adeguate garanzie previste dalla vigente normativa.
D) Diritti dell'interessato
La informiamo altresì che, potrà chiedere di accedere e conoscere i dati che La riguardano richiedendo che di tali dati venga effettuato l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la limitazione o la cancellazione fatto salvo il diritto che la suddetta Legge Le riconosce di opporsi, in tutto o in parte, a tale utilizzo e di proporre reclamo all’autorità di controllo.
Potrà far valere i suoi diritti rivolgendosi per iscritto a mezzo e-mail all’indirizzo info@tonerandtoner.it o a mezzo raccomandata al Responsabile del Trattamento domiciliato per la carica presso Drop and Stock S.r.l. Via Dante, 191 - 70122 Bari (BA).
Il responsabile del trattamento dei dati e è raggiungibile all'indirizzo e-mail

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